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“无为而治”打造高效销售团队

时间:2014-02-12 16:00来源: 点击:

“无为而治”打造高效销售团队

 

    没有完美的个人,只有完美地团队,一个优秀的销售团队,能让二流的员工做出一流的业绩,让一流的员工表现出超一流的水平。一个人无论怎样有能力,他的精力、体力和能力都是有限的,只有当一群人都在全心全意地贡献自己时,才能将有限的能力聚集成一股巨大的力量,每个人的能力又会因为结合而产生互动关系,彼此激荡,彼此互补,从而使团队创造奇迹

    成功需要实力坚强的团队,因为平庸的团队只会产生平庸的结果。将团队打造成一支卓越的队伍,让它发挥出最大的效应,是销售成功的关键。优秀的企业之所以优秀,就是因为认识到了这一点,有梦想的企业,始终都在追求建设一个高效的销售团队。

    如何建设高效销售团队,使团队业绩最大化呢?建设团队的关键在于整合人的力量,在于集思广益、群策群力、协同增效,在于激发每个人的能量并将其转化为一致团队行动

    目前销售人员大都是80后、90后,在60后、70后眼内属于新新人类,个性叛逆、思想活跃、追求生活自由、极富情绪化、不服从呆板的管教,经过社会及家庭二十多年的塑造,性格已经定型,强硬的扭转比较困难,比较适合采取“润物细无声”的潜移默化式的管理,化管理于无形,达到无为而无不为的目的。在这里中国著名营销实战专家沈菏生提出销售团队无为而治的五大理念与原则,即目标导向,人性引导、和谐关系、制度运行、文化提升,一并与读者分享

    一、目标导向

    团队成功的标准就在于预期目标达成,其余的都是这句话的注解。成功的团队必须拥有一个目标,在经营过程中,每个团队成员都必须做出贡献,而所有的贡献都必须围绕着团队的目标。只有当所有的活动都围绕目标展开时,它们才能体现出应有的绩效。因此,所有人员都必须知道团队目标对自身的要求,并知道如何实现这一要求。

    目标导向的最大优点在于每个人都可以根据目标对自我的绩效进行管控。80后、90后员工希望通过自己的努力实现目标,而不希望在他人的监督和控制下进行工作,目标导向给团队提供了一个“无为而治”的机会和平台。

    目标导向要求团队目标和员工目标融为一体,方向一致,《孙子兵法》里讲“上下同欲者胜”,所谓“上下同欲”,说白了,“上下同欲”就是目标一致,销售操盘手要激励引导员工上下心往一处想、劲往一处使,为实现特定的目标而不懈努力。

    目标一致、上下同欲是一种作用极大的激励方法,团队效益好不好,很大程度上取决于上下有没有共同目标,能不能团结一心、步调一致。上下同欲、上下同心同德,则无往不胜;上下离心离德,则一般散沙,不攻自破。上下同欲是取胜的必备条件,因而各种管理激励手法,都必须要做到上下同欲。

    员工老板化是销售团队做到目标一致的高效手段,员工老板化倡导每个人都是自己的老板,都是在为自己而工作,激发出员工巨大的能量,让员工拥有老板思维、知识、能力及职责,放手去做他们最在行的事情,这个方式为团队带来的成就,超过了其他任何方法。

    推行员工老板化,团队要创建员工内部创业平台,并制定机制,帮助员工创业,授人以鱼不如授人以渔,与员工构建伙伴式的合作关系,将团队打造为作为员工施展才能的平台,平台造就精英,而这个平台又被涌现出来的精英不断放大,从而促使团队发展壮大。

    二、人性引导

    团队是由人所构成的,团队的中心是“人”。打造高效团队都必须以“人”的实际情况为核心,才能取得应有的预期效果,否则都会沦为空谈,没有实际意义。

    可是,在团队的各项要素中,“人”却是最不确定性的因素,不同的员工有着不同的背景、成长经历、教育程度、人生价值观、生活形态、行为目的等。天下没有完全相同的两片树叶,更没有完全相同的人,而且人的思想、动机、追求也在随时随地的发生着变化,因此,有效的团队操盘手一定要以80后、90后员工的实际“人性、人心、人欲”为本,采取有针对性的管理激励手段,打造高绩效团队。

    80后、90后员工的特点是优点明显、缺点突出,虽然他们年轻有激情、有冲劲,但缺少责任心、纪律性,有些时候过于自由散漫,无为而治不等于不管理,而是在于以“无形”的手段去应付治理没有定论的人性。

    人性本来就是不确定的,中国几千年来一直存在着“人性善”和“人性恶”之争,目前没有定论。儒家认为“人之初性本善”。孔子提倡用仁来治国,用仁爱之心治国。而法家的代表人物荀子和韩非子,却说,“人之初性本恶”,提倡用法来治国。人性到底是善还是恶,各有各的道理。

    在儒家和法家纷争之间,后来又出现一种思想,认为人性是即善又恶,说人是复杂的生命现象,非常复杂,说不清道不明,所以你不能用“善和恶”简单来区分,而是“善和恶”同时存在,在不同的时间、不同的场合会有着不同的表现。

    笔者比较认同这一种观点,我们进行管理,一定要依托人性,既要看到人性中善的一面,又要看到人性恶劣的一面,人性本来就是有善又有恶。在管理中,我们既要对“性善”进行施恩和感化,又要对“性恶”进行施威和约束。

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